Politika privatnosti
Datum posljednjeg ažuriranja: 8. lipnja 2026.
Mandrilis Tromilo ("mi", "nas" ili "naša") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše podatke kada koristite našu platformu i usluge.
Prikupljanje podataka
Prikupljamo različite vrste podataka kako bismo vam pružili i unaprijedili naše usluge:
Podaci koje nam izravno pružate
- Ime i prezime
- Adresa elektroničke pošte
- Telefonski broj
- Adresa za naplatu i dostavu
- Podaci o plaćanju
- Informacije o računu i profilu
- Komunikacija s nama putem obrasca za kontakt ili podrške
Podaci prikupljeni automatski
- IP adresa i geografska lokacija
- Vrsta uređaja i operativnog sustava
- Vrsta i verzija preglednika
- Stranice koje posjećujete i vrijeme provedeno na njima
- Datum i vrijeme pristupa
- Izvorna stranica s koje ste došli
- Kolačići i slične tehnologije praćenja
Podaci od trećih strana
Možemo primiti podatke o vama od pružatelja usluga plaćanja, analitičkih platformi i drugih poslovnih partnera s kojima surađujemo.
Svrha obrade podataka
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Pružanje, održavanje i poboljšanje naših usluga
- Obrada vaših narudžbi i plaćanja
- Komunikacija s vama, uključujući podršku korisnicima
- Slanje obavijesti o vašem računu i promjenama usluge
- Personalizacija vašeg iskustva na platformi
- Analiza korištenja platforme i poboljšanje funkcionalnosti
- Sprječavanje prijevara i osiguranje sigurnosti
- Ispunjavanje pravnih obveza
- Slanje marketinških komunikacija, uz vašu privolu
Pravna osnova obrade
Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:
- Izvršenje ugovora: Obrada nužna za pružanje usluga koje ste zatražili
- Privola: Kada ste nam dali izričitu privolu za određenu obradu
- Legitimni interes: Kada je obrada nužna za naše legitimne poslovne interese
- Pravna obveza: Kada moramo obraditi podatke radi ispunjavanja zakonskih zahtjeva
Dijeljenje podataka
Vaše osobne podatke možemo podijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja:
Pružatelji usluga
Surađujemo s pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju:
- Pružatelji usluga hostinga i infrastrukture
- Procesori plaćanja
- Pružatelji usluga elektroničke pošte
- Analitičke platforme
- Sustavi za rowanfelice odnosima s korisnicima
Poslovni partneri
Možemo dijeliti podatke s partnerima koji nam pomažu pružiti dodatne usluge ili sadržaj.
Pravni zahtjevi
Možemo otkriti vaše podatke kada je to potrebno radi:
- Poštivanja zakona ili sudskih naloga
- Zaštite naših prava i imovine
- Sprječavanja prijevara ili zlouporaba
- Zaštite sigurnosti korisnika ili javnosti
Poslovni prijenosi
U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni novom vlasniku.
Međunarodni prijenosi podataka
Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u zemljama izvan vaše zemlje prebivališta. Kada prenosimo podatke međunarodno, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, uključujući:
- Standardne ugovorne klauzule
- Certifikacijske mehanizme
- Druge pravno priznate mehanizme zaštite
Zadržavanje podataka
Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici, osim ako zakon ne zahtijeva ili dopušta duže razdoblje čuvanja.
Kriteriji za određivanje razdoblja zadržavanja uključuju:
- Trajanje vašeg odnosa s nama
- Postojanje pravne obveze čuvanja
- Preporuke primjenjivog zakona
- Postojanje sporova ili pravnih zahtjeva
Vaša prava
Ovisno o vašoj lokaciji, možete imati sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
- Pravo na pristup: Zatražiti kopiju podataka koje držimo o vama
- Pravo na ispravak: Zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- Pravo na brisanje: Zatražiti brisanje vaših podataka pod određenim uvjetima
- Pravo na ograničenje obrade: Zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
- Pravo na prenosivost: Primiti vaše podatke u strukturiranom formatu
- Pravo na prigovor: Prigovoriti obradi vaših podataka
- Pravo na povlačenje privole: Povući privolu u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku Kontakt.
Kolačići i tehnologije praćenja
Koristimo kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje vašeg iskustva, analizu korištenja i personalizaciju sadržaja.
Vrste kolačića koje koristimo
| Vrsta | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| Nužni kolačići | Omogućuju osnovne funkcije platforme | Sesija ili trajna |
| Funkcionalni kolačići | Pamte vaše postavke i preference | Trajna |
| Analitički kolačići | Prikupljaju podatke o korištenju platforme | Trajna |
| Marketinški kolačići | Omogućuju ciljano oglašavanje | Trajna |
Možete upravljati postavkama kolačića kroz svoj preglednik ili naše alate za rowanfelice kolačićima.
Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe:
- Enkripcija podataka u prijenosu i pohrani
- Redovite sigurnosne provjere i testiranja
- Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
- Sigurnosni protokoli za pružatelje usluga
- Redovito ažuriranje sigurnosnih sustava
Međutim, nijedna metoda prijenosa ili pohrane podataka nije potpuno sigurna, te ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.
Privatnost djece
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez odgovarajuće privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.
Izmjene politike privatnosti
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem:
- Obavijesti na našoj platformi
- Elektroničke pošte na adresu povezanu s vašim računom
- Druge odgovarajuće komunikacije
Datum posljednjeg ažuriranja naveden je na vrhu ove stranice. Preporučujemo povremeno pregledavanje ove politike.
Kontakt
Za pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz ovu Politiku privatnosti ili obradu vaših podataka, kontaktirajte nas:
Mandrilis Tromilo
Ul. Domovinskog rata 15
21000 Split
Hrvatska
Telefon: +385915122079
Elektronička pošta: support@rowanfelice.com
Odgovorit ćemo na vaš upit u razumnom roku, obično unutar 30 dana.